TELEFON-MARKETING

Sie möchten durch Telefonmarketing...

• Ihren Umsatz steigern?
• Ihren Vertrieb optimieren?
• Neukunden gewinnen?
• Bestände intensiver betreuen?
• Datenbanken aktualisieren?
• den Markt erforschen?
• Bedarf oder Investitionsvorhaben erkennen?
• neue Produkte in den Markt einführen?
• den Außendienst unterstützen?
• den Bekanntheitsgrad steigern?
• personelle Engpässe in Saisonzeiten vermeiden?
• Mailingaktionen nachfassen?
• Ihre Messe effektiv vorbereiten?
• in kurzer Zeit Messekontakte nachbereiten?
• Messe-Effizienz erhöhen?
• Schwerpunkte der Produktionsgestaltung analysieren?
• eine neue Zielgruppe erschließen?
• auf einem neuen Markt Fuß fassen?
• Events organisieren?

Sie möchten eine strategische Herangehensweise – dann empfehlen wir Ihnen folgenden Ablauf:

1. Projektzielsetzung
2. Zielgruppenbestimmung und Bestimmung der Einbindung des Telefonmarketings in das Marketingkonzept
3. Adressbeschaffung - wenn gewünscht
4. Projektvorbereitung mit Erstellung einer Datenbank oder Zugriff auf eine CRM-Datenbank
5. Entwicklung des Gesprächsleitfadens
6. Mitarbeiterschulung
7. Telefonieprozess (Testphase, Hauptphase)
8. ständige Qualitätskontrolle
9. Projektauswertung (tägliche Erfolgsergebnisse, Zusammenfassungen) in MS-Office
10. Endauswertungen und Controlling